1. Vyberte si produkt, který chcete zakoupit.
2. Kliknutím na tlačítko Přidat do košíku vložíte produkt do svého Nákupního košíku.
3. Přejděte do pokladny, kliknutím na tlačítko Pokladna.
4. Zadejte všechny požadované informace, jako je: Jméno, Příjmení, Vaší Fakturační adresu, váš Email, telefonní číslo. V případě, že jste u nás ještě nenakupovali zadejte vaše Uživatelské jméno a heslo, pro budoucí nákupy u nás.
5. Vyberte pečlivě dopravu, kterou nastavil prodejce pro daný produkt a odsouhlaste obchodní podmínky s kterými musíte souhlasit, pokud u nás chcete nakupovat.
6. Nakonec Potvrďte objednávku. 

Objednávku kterou jste uskutečnili na Foxkot a chcete z nějakého důvodu tuto objednávku zrušit. Máte několik možností.

1. Pokud jste v pokladně zadali platbu Bankovním převodem (Předem na náš Bankovní účet) a platbu jste ještě neuskutečnili. Přejděte do vašeho Účtu, vyberte Objednávky a u objednávky která se v tuto chvíli nachází ve stavu Čeká na vyřízení Klikněte na Tlačítko Zrušit. Tím se objednávka automaticky zruší.
2. Pokud jste již předem zaplatili Online platební kartou, Platební peněženkou u nás, nebo jste zadali Platbu Dobírkou, pokud jí prodejce akceptuje, musíte nejprve přejít do vašeho Účtu a Kliknout na záložku Objednávky. Následně vybrat objednávku kterou chcete zrušit. Tato objednávka se nachází ve stavu Zpracovává se. Klikněte na tlačítko Podpora. Otevře se vám okno s možnostmi o Podporu. Z rubrik vyberte Zrušení objednávky a případně napište důvod zrušení.

Následně prodejce obdrží tento požadavek na zrušení objednávky a v případě, že jste již objednávku uhradili, prodejce požádá o vrácení peněz.

Správce tržiště vás může kontaktovat o ověření a pokud je vše v pořádku. tak vám vaše finanční prostředky, které jste již uhradili vrátíme do vaší peněženky u nás. Tuto částku následně můžete použít na jakýkoliv jiný nákup u nás, nebo můžete požádat o uvolnění vašich finančních prostředků na svůj Bankovní účet.

POZOR: Pokud jste zadali platbu dobírkou. online platební kartou, nebo platební peněženkou a objednávka již byla zpracována a odeslána prodejcem. Může prodejce náklady na dopravu NEPROPLATIT!

ANO! K uskutečnění objednávky potřebujete mít u nás zřízený účet. Účet si můžete založit několika způsoby.

1. V pravém horním rohu kliknete na text Přihlásit se/Registrace  
2. Následně na stránce Můj účet kliknete na záložku Registrace a vyplníte vaše Uživatelské jméno, Emailovou adresu a Heslo. S těmito informacemi se budete v budoucnu přihlašovat na do svého účtu u nás. (Důležité: Tyto údaje nikomu nesdělujte a udržujte tyto údaje v bezpečí!). Přečtěte si důkladně naší stránku se Zásady ochrany osobních údajů a pokud souhlasíte s těmito podmínkami klikněte na tlačítko Registrace.
3. Další možností je propojení vašeho účtu Google, nebo Facebooku, pokud jeden z těchto účtů máte. Stačí kliknout na jedno z tlačítek která jsou na stránce Můj účet na záložce Přihlásit, nebo Registrace v dolní části hned pod přihlašovacím formulářem, nebo registračním formulářem. Vždy se ujistěte, že souhlasíte jak nakládáme s vašimi osobními údaji, na stránce Zásady ochrany osobních údajů.

Vaší zásilku můžete sledovat několika způsoby. Po dokončení objednávky obdržíte všechny potřebné informace o vaší objednávce.

1. Svou zásilku můžete sledovat ze svého účtu kliknutím na Objednávky

NE! V tuto chvíli jsou objednávky vyřizovány pouze na území České republiky. Všichni prodejci mají v tuto chvíli možnost nastavení pouze na území České republiky, tudíž se nemůže stát, že bude při potvrzení objednávky zobrazena možnost zahraniční Dopravy.

1. Pokud provedete platbu Bankovním převodem, Online platební kartou, nebo Platební peněženkou, tak vám v ochranné lhůtě 14 dnů vracíme peníze my, jako Správci tržiště. Je to z důvodu, že platby těmito způsoby přebíráme my jako tržiště a finanční prostředky jsou u nás po dobu 14 dnů v úschově.
2. Pokud provedete platbu Dobírkou, tak všechny finanční prostředky obdrží prodejce a na vaší žádost vám vyplácí zpět peníze vždy prodejce. Máte zákonnou možnost požádat o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zásilky.