VŠE POTŘEBNÉ O NÁKUPU

Níže se pravděpodobně dozvíte nejčastější otázky ohledně nakupování na Foxkot.

Časté Otázky Zákazníků

DOPRAVA

Dopravu produktů si vždy nastavuje prodejce sám v nastavení svého obchodu.
Některý prodejce využívá k přepravě Českou poštu, jiný Zásilkovnu, nebo DPD, či PPL. Vždy musí mít prodejce své přepravní podmínky uvedeny ve svém obchodě. Občas se stane, že prodejce využívají dopravu podle vzdálenosti vaší polohy. Vždy v pokladně máte uvedený způsob doručení. Pokud je doprava uvedena podle vzdálenosti. Doporučujeme zkontrolovat na mapě v pokladně vaší adresu, aby nedošlo k nedorozumění.

Přepravu vždy zajišťuje prodejce a také za ní od zákazníků dostane zaplaceno. Výjimkou je doprava zdarma, pokud jí prodejce poskytuje.

Pokud vám dorazí zásilka, tak doporučujeme si ihned při převzetí pečlivě zkontrolovat zakoupenou věc. Pokud je zjevné, že výrobek byl poničen přepravou, nepřebírejte výrobek a kontaktujte prodejce. Pokud zaplatíte prodejci předem a produkt vám nedorazí. Snažte se zkontaktovat s prodejcem. Pokud se stane, že s vámi prodejce nekomunikuje vice než 7 dnů, tak nám nahlaste váš problém a my se budeme snažit prodejce přimět k nápravě. Může se stát nějaké nedorozumění. Ale v případě, že prodejce nebude řešit vzniklou situaci, může to vést k zablokování účtu a nahlášení příslušným orgánům a žádat veškerou kompenzaci soudní cestou.

PLATBY

Na Foxkot je možno zaplatit hned několika způsoby. Buď můžete zaplatit Bankovním převodem na účet prodejce, nebo dopravci formou dobírky. V těchto případech vždy platíte přímo prodejci. V některých případech se může stát, že máte možnost platit online platební kartou. V tomto případě platbu přebíráme my jako správce tržiště a následně po uplynutí 7 dnů od doručení zasíláme peníze na bankovní účet prodejce.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

OBJEDNÁVKY A VRÁCENÍ

  1. Vyberte si produkt, který chcete zakoupit.
  2. Kliknutím na tlačítko Přidat do košíku vložíte produkt do svého Nákupního košíku.
  3. Přejděte do pokladny, kliknutím na tlačítko Pokladna.
  4. Zadejte všechny požadované informace, jako je: Jméno, Příjmení, Vaší Fakturační adresu, váš Email, telefonní číslo. V případě, že jste u nás ještě nenakupovali zadejte vaše Uživatelské jméno a heslo, pro budoucí nákupy u nás.
  5. Vyberte pečlivě dopravu, kterou nastavil prodejce pro daný produkt a odsouhlaste obchodní podmínky s kterými musíte souhlasit, pokud u nás chcete nakupovat.
  6. Nakonec Potvrďte objednávku. 
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Obsah accordion
Obsah accordion

OVLÁDÁNÍ ÚČTU

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Obsah accordion
Obsah accordion
Obsah accordion

HODNOCENÍ OBCHODŮ A PRODUKTŮ

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

NEZAPOMEŇTE SI PŘEČÍST

Potřebujete více pomoci ! Kontaktujte Nás

Menu

  • V košíku nejsou žádné produkty.