ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Níže naleznete Často kladené otázky pro prodejce.
Nejčasnější Otázky Prodejců
PLATBY A POPLATKY
Předplatné
Provize z prodeje
Vyplácení výdělků
Kde najdu daňové doklady za provizi?
Jak dlouho mám čekat na uvolnění peněz?
MŮJ OBCHOD
Jak nastavím svůj obchod
Kde najdu podrobnou nápovědu
Jak nastavím dopravu pro doručení?
Proč mám zadávat svou adresu?
OBJEDNÁVKY A ZÁKAZNÍCI
Zásilka se mi vrátila jako nevyzvednutá. Co mám dělat?
Kupující nezaplatil, jak dlouho mám čekat?
Zadal/a jsem chybné podací číslo zásilky
Zákazník mě žádá o prodej mimo tržiště. Mohu mu zboží prodat?
Objednanou knihu již nemám a zákazník jí zaplatil. Co mám dělat?
PRODUKTY
Jaké druhy produktů můžu přidat?
V naší nabídce máte několik druhů prodeje. Vyrobky dělíme na Jednoduchý, Produkt s variantami (Variabilní) a produkt Seskupený.
Podle svého předplatného můžete přidávat různé druhy a možnosti.
Jaká je minimální cena produktu?
Minimální cena produktu je nastavena na 50,-kč. Když přidáváte váš produkt do svého obchodu a zadáte nižší částku, budete upozorněni na minimální prodejní cenu a zároveň se vaše cena nastaví na tuto částku.
Proto by se nemělo stát, že váš produkt bude nabízen za nižší prodejní cenu. Vždy však doporučujeme překontrolovat vaší prodejní cenu.
Musím zadat své podmínky prodeje u každého produktu?
Vaše podmínky prodeje jsou důležitou součástí prodeje. Každý zákazník má zákonné právo znát podmínky za kterých nakupuje vybraný produkt.
Své podmínky jako je cena a druh Dopravy, podmínky Vrácení a Reklamace a své Obchodní podmínky, můžete zadat dvěma způsoby.
- V administraci svého obchodu přejděte do Nastavení, dále Pravidla a podmínky obchodu. Zde vyplňte všechny vaše podmínky pro prodej. Tento způsob je globální a bude se zobrazovat u každého vašeho produktu a v profilu vašeho obchodu.
- Pokud potřebujete upravit nějak své podmínky pro nějaký produkt, tak globální pravidlo můžete přepsat u každého produktu při úpravě nebo novém vložení v nabídce Podmínky a pravidla.
Proč přidávat vlastnosti ke každému produktu?
Vlastnosti jsou důležitou informací pro kupujícího. Jsou to informace které zákazník má vědět před koupí, aby nedocházelo například, že zákazník považoval produkt z roku X a produkt byl z roku Y. Nebo zákazník považuje výrobek za nový a prodejce nabízí stejný produkt jako použitý.
Další výhodou je vyhledávání podle vlastností. Na stránce Archivu obchodu, má zákazník možnost vyhledat produkt podle specifikace a tím jsou právě vlastnosti.
Proto, čím více přednastavených vlastností vložíte, tím lépe se ve vyhledávání zobrazí a máte více šancí svůj výrobek prodat.
Nejsem plátcem DPH. Jak mám postupovat?
Pokud nejste plátci DPH vůbec nic se neděje. U nás prodává každý.
Stačí při přidávání vašeho produktu v záložce DPH vybrat Neplátce DPH.